Informations sur les expéditions

Politique d'envoi - WellFitStore

Bienvenue dans notre politique de publication ! Nous sommes heureux de vous offrir un service d'expédition rapide et sûr. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives aux modes d'expédition, aux délais de livraison et aux frais associés.

1. Délais d'expédition

Les commandes sont traitées par notre entrepôt en semaine (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

  • Expédition standard: Les commandes expédiées avec notre service standard sont livrées dans les 3-7 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, selon la destination.
  • Expédition express: Si vous choisissez l'expédition express, votre commande sera livrée dans les 1-3 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.

2. Frais d'expédition

Les frais de port varient en fonction de la destination et du type d'expédition choisi. Les coûts exacts vous seront indiqués lors du paiement, avant de finaliser votre commande. Si votre commande dépasse un certain montant (par exemple 50 €), la livraison peut être gratuite. Vérifiez les conditions particulières dans la section Expédition du site.

3. Méthodes d'expédition

Lors de l'achat, nous proposons différentes méthodes d'expédition en fonction de votre localisation :

  • Expédition standard: Nous utilisons des coursiers fiables tels que [GLS], qui offrent un service sûr et traçable.
  • Expédition express: Vous pouvez choisir de recevoir votre commande via [GLS] pour une livraison plus rapide.

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi du colis. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre envoi directement sur le site Web du transporteur.

5. Adresse de livraison

Il est essentiel que vous fournissiez une adresse de livraison correcte et complète. S'il y a une erreur dans l'adresse de livraison fournie, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou de la perte du colis. Nous vous recommandons de vérifier soigneusement l'adresse avant de finaliser l'achat.

6. Expédition internationale

Pour le moment, WellFitStore propose une expédition internationale. Les délais et frais d'expédition peuvent varier en fonction du pays de destination. De plus, des droits de douane et taxes peuvent s’appliquer aux commandes internationales et sont à la charge du client.

7. Retards d'expédition

Bien que nous nous efforcions d'assurer une expédition rapide, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues, telles que des conditions météorologiques défavorables, des vacances ou des retards du transporteur. Nous ne pouvons être tenus responsables de ces retards, mais nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé et résoudre tout problème dans les plus brefs délais.

8. Problèmes d'expédition

Si votre commande n'arrive pas à temps ou si vous rencontrez des problèmes d'expédition, veuillez contacter notre service client au [infos@wellfitstore.com]. Nous vous aiderons à suivre votre commande et à résoudre tout problème.

9. Livraison

A la livraison, nous vous invitons à vérifier l'intégrité du colis. Si le colis est endommagé ou semble avoir été altéré, nous vous demandons de le signaler immédiatement au transporteur et de nous contacter pour lancer la procédure de réclamation.

10. Mauvaise adresse de livraison

Si un colis est retourné en raison d'une adresse de livraison incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires vous seront facturés pour la réexpédition. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lors de l'achat.

11. Politique de livraison gratuite

Pour les commandes supérieures à [39,00€], la livraison est gratuite. Vérifiez les conditions sur la page de paiement pour être sûr de bénéficier de cette offre.