Información sobre envíos
Política de Envío - WellFitStore
¡Bienvenido a nuestra política de publicaciones! Estaremos encantados de ofrecerle un servicio de envío rápido y seguro. A continuación encontrarás toda la información relativa a métodos de envío, plazos de entrega y costes asociados.
1. Tiempos de envío
Los pedidos se procesan en nuestro almacén de lunes a viernes (de lunes a viernes, excepto festivos). Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
- Envío estándar: Los pedidos enviados con nuestro servicio estándar se entregan dentro de 3-7 días laborables desde la fecha de envío, dependiendo del destino.
- Envío expreso: Si eliges el envío exprés, tu pedido será entregado dentro de 1-3 días laborables desde la fecha de envío.
2. Costos de envío
Los gastos de envío varían según el destino y el tipo de envío elegido. Los costos exactos se le mostrarán durante el proceso de pago, antes de completar su pedido. Si tu pedido supera una determinada cantidad (por ejemplo, 50€), el envío puede ser gratuito. Consulta las condiciones específicas en el apartado Envío del sitio.
3. Métodos de envío
Al comprar, ofrecemos diferentes métodos de envío dependiendo de tu ubicación:
- Envío estándar: Utilizamos mensajería confiable como [GLS], que ofrecen un servicio seguro y trazable.
- Envío expreso: Puede elegir recibir su pedido a través de [GLS] para una entrega más rápida.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con el número de seguimiento del paquete. Puede utilizar este número para realizar un seguimiento del estado de su envío directamente en el sitio web del servicio de mensajería.
5. Dirección de envío
Es imprescindible que proporciones una dirección de envío correcta y completa. Si hay un error en la dirección de envío proporcionada, no podemos ser responsables de retrasos o pérdida del paquete. Le recomendamos que revise cuidadosamente la dirección antes de completar la compra.
6. Envío internacional
Por el momento, BienFitStore ofrece envío internacional. Los tiempos y costos de envío pueden variar dependiendo del país de destino. Además, pueden aplicarse derechos e impuestos aduaneros a los pedidos internacionales y son responsabilidad del cliente.
7. Retrasos en el envío
Si bien nos esforzamos por garantizar un envío rápido, pueden producirse retrasos debido a circunstancias imprevistas, como inclemencias del tiempo, días festivos o retrasos en el transportista. No nos hacemos responsables de estos retrasos, pero haremos todo lo posible para mantenerle informado y resolver cualquier problema lo más rápido posible.
8. Problemas con el envío
Si su pedido no llega a tiempo o si tiene problemas con el envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en [información@wellfitstore.com]. Le ayudaremos a rastrear su pedido y resolver cualquier problema.
9. Entrega
Al momento de la entrega, lo invitamos a verificar la integridad del paquete. Si el paquete está dañado o parece haber sido manipulado, le rogamos que lo informe inmediatamente al mensajero y se ponga en contacto con nosotros para iniciar el procedimiento de reclamación.
10. Dirección de entrega incorrecta
Si un paquete se devuelve debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta, se le cobrará un costo adicional por reenvío. Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al realizar la compra.
11. Política de envío gratuito
Para pedidos superiores [39,00€], el envío es gratuito. Consulte las condiciones en la página de pago para asegurarse de beneficiarse de esta oferta.