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Política de Devoluções e Reembolsos - WellFitStore
Sua satisfação é nossa prioridade. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
1. Período de Devolução
Aceitamos devoluções e solicitações de reembolso dentro 14 dias a partir da data de recebimento do produto. Após 14 dias, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.
2. Condições para Devoluções
Para devolver um produto, ele deve ser:
- Não utilizado, não lavado e em condições originais.
- Na embalagem original, com todos os rótulos intactos.
- Não deve ser danificado ou alterado de forma alguma.
3. Produtos não retornáveis
Alguns produtos não são devolvidos, incluindo:
- Produtos personalizados ou sob medida.
- Produtos selados (por exemplo, suplementos alimentares, equipamentos de exercício) se abertos após a entrega por razões de higiene.
4. Procedimento de devolução
Para devolver um produto, siga estes passos simples:
- Entre em contato com nosso atendimento ao cliente em [informações@wellfitstore.com] indicando o número do pedido e o motivo da devolução.
- Enviaremos a você uma etiqueta de devolução e instruções de envio.
- Embale o produto de forma segura e envie-o para a morada indicada.
5. Reembolso
Assim que recebermos a devolução, procederemos à inspeção do produto. Se a devolução estiver em conformidade com nossas políticas, emitiremos um reembolso total. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra inicial. O tempo que leva para receber seu reembolso depende do seu banco ou provedor de pagamento.
6. Custos de envio
Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente, exceto nos casos em que o produto recebido apresente defeito ou não corresponda à encomenda. Neste caso, os custos de envio serão suportados por nós.
7. Produtos defeituosos ou incorretos
Se você recebeu um produto com defeito ou incorreto, entre em contato conosco dentro de 7 dias do recebimento. Reembolsaremos ou substituiremos o produto sem nenhum custo adicional.
8. Contatos
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [informações@wellfitstore.com] ou ligue para nós em [327.5337616]. Teremos prazer em ajudá-lo.